รู้จัก HRM ตำแหน่งที่ขาดไม่ได้ในทุกองค์กร ผู้บริหารทรัพยากรมนุษย์

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในองค์กรไหน บริษัทเล็กหรือใหญ่ ตำแหน่งที่ขาดไม่ได้ก็คือตำแหน่ง HR ซึ่งในปัจจุบัน ตำแหน่ง HRM ถือว่าเป็นผู้มีบทบาทอย่างมากในการจัดการบริหารบุคคล เป็นผู้วางแผนและดูแลความเป็นอยู่ของทุกคนในองค์กร ถือเป็นตำแหน่งที่ต้องใช้ทักษะอย่างสูง และมีเงินเดือนคุ้มค่า วันนี้เราจะมารู้จักกับตำแหน่ง HRM กัน

HRM คืออะไร

HRM ย่อมาจาก Human Resource Management หรือ การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ คือตำแหน่งที่ทำงานบริหารบุคคล ครอบคลุมทั้งองค์กรตั้งแต่บนลงล่าง เป็นนักแก้ปัญหาและจุดประสานงานของทุกคนในองค์กร โดยมีหน้าที่หลัก ๆ คือเริ่มตั้งแต่การสรรหาพนักงาน เทรนนิ่ง พัฒนาทักษะ จัดการประเมินพนักงานและองค์กร ทำเงินเดือนและจัดหาสวัสดิการ และอาจจะรวมไปถึงการจัดการพนักงานที่ประพฤติมิชอบในหน้าที่ และยุติสัญญากับพนักงานด้วย

และไม่ใช่เพียงแค่งานด้านบุคคลที่ HRM จะต้องจัดการเท่านั้น แต่ HRM ยังมีหน้าที่ในการสนับสนุนการผลักดันเป้าหมายของบริษัทให้เป็นจริง และนำแผนกลยุทธ์ของบริษัทไปปฏิบัติตาม โดยผ่านการสร้างค่านิยมที่ดีในองค์กรและการดึงศักยภาพของพนักงานออกมา เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความสุขกับการทำงาน

จะเห็นได้ว่า งานด้าน HRM นั้น ถือเป็นหน้าที่ที่สำคัญมากในทุกองค์กร เพราะเป็นคนกลางที่เชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและผู้บริหาร และเป็นผู้กำหนดทิศทางวัฒนธรรมในองค์กรและค่านิยมที่ดีในบริษัท เป็นผู้ดูแลความทุกข์ยาก และจัดการสะสางปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นของพนักงาน และเป็นหัวใจหลักในการพัฒนาองค์กรให้ดีขึ้นไป

HRM คือตำแหน่งอะไร มีบทบาทอะไรบ้าง

เนื่องจากงาน HRM เป็นตำแหน่งที่ที่เน้นการจัดการและบริหารบุคคล หน้าที่ของ HRM จึงครอบคลุมดังนี้

• เงินเดือน : ตรวจสอบข้อมูลการทำงาน, คำนวณเงินเดือน ตั้งกะทำงาน และการทำงานล่วงเวลา, สรุปการขาด-ลา-มาสาย ของพนักงาน, สรุปข้อมูลรายได้-รายหักของพนักงาน เช่น ค่าปรับมาสาย ค่าน้ำมัน กยศ.
• สวัสดิการพนักงาน : ประสานงานทำเรื่องเบิกจ่าย เงินทดแทน เงินประกันสังคม กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ โบนัสประกันกลุ่ม, วางแผนการจัดซื้อ ส่งมอบ ตรวจสอบ นำส่งคืนอุปกรณ์และทรัพย์สินของพนักงาน, วางแผนการจัดเตรียมการตรวจสุขภาพประจำปีของพนักงาน, ดูแลบริหารจัดการสวัสดิการด้านต่าง ๆ ของพนักงาน จัดทำสัญญาจ้าง หนังสือเตือน หนังสือรับรอง
• พัฒนาบุคลากร : สรรหาพนักงานใหม่, บันทึกข้อมูลพนักงานและทะเบียนพนักงาน, ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานทั้ง KPI OKR , ประเมินการผ่านทดลองงาน, จัดอบรม พัฒนาทักษะพนักงาน, จัดกิจกรรมให้พนักงาน, จัดการการลาออกและเกษียณอายุของพนักงาน

ทักษะที่จำเป็นของ HRM

• มีทักษะการสื่อสารที่ดี : เนื่องจากงาน HRM เป็นงานที่ต้องทำงานใกล้ชิดกับคนจำนวนมาก การมีทักษะการสื่อสารที่ดีจึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างมาก ในหลาย ๆ ครั้ง HR จะต้องเป็นด่านหน้าในการสัมภาษณ์คนสมัครงาน หรือเป็นคนจัดกิจกรรมในบริษัท หรือเข้าไปแก้ปัญหาความขัดแย้งระหว่างพนักงาน และไม่เพียงเท่านั้น HR ยังต้องประสานกับคนภายนอก ติดต่องานประกันสังคม ติดต่อกรมสรรพากร ทักษะการสื่อสารจึงเป็นทักษะที่ HR ควรมีอย่างยิ่ง 
• รู้จักการทำงานเป็นทีม : การทำงาน HR ไม่ได้ทำงานแค่กับเพื่อนร่วมงานในแผนกเท่านั้น แต่ยังต้องติดต่อประสานงานกับต่างแผนก การทำงานเป็นทีม รู้จักการเจรจา ประนีประนอม จึงเป็นเรื่องที่สำคัญมากสำหรับ HRM
• ละเอียด รอบคอบ : งาน HRM เป็นงานที่ต้องเข้าไปจัดการข้อมูลมหาศาล โดยเฉพาะการจ่ายเงินเดือน ทำรายได้-รายหัก และการจัดการตั้งกะเวลา ดังนั้นงานนี้จึงต้องการความละเอียดและแม่นยำสูง HR ต้องมีความรอบคอบ มองเห็นข้อผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ และไม่ปล่อยผ่าน เพื่อให้งานออกมาดีที่สุด 
• บริหารเวลาดี : ต้องยอมรับว่า งานของ HR เป็นงานหนักไม่น้อย เพราะต้องเข้าไปเกี่ยวข้องกับข้อมูล เงินเดือน และต้องจัดการบริหารคนอย่างครบวงจร จึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างมากที่ HR ต้องรู้จักการบริหารเวลา และสามารถทำงานหลาย ๆ งานไปพร้อม ๆ กัน 
• เป็นนักแก้ปัญหา : เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นในองค์กร ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ HR จะเป็นคนแรกและเป็นคนหลักในการจัดการคลี่คลายแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น การที่ HR สามารถนำเสนอทางออกของปัญหาได้อย่างรวดเร็วและยั่งยืน จึงเป็นทักษะที่สำคัญมาก 
• ใช้เทคโนโลยีได้อย่างคล่องแคล่ว : ในตอนนี้ มีตัวช่วย HR ในการทำงานให้งานขึ้น ด้วยโปรแกรม HR ที่สามารถทำเงินเดือน จัดการสวัสดิการ สรรหาพนักงาน และอื่น ๆ จึงจำเป็นที่คนทำงาน HRM จะต้องมีความรู้ในเรื่องการใช้เทคโนโลยีและโปรแกรมต่าง ๆ เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพและปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลงได้ 

Career path และเงินเดือนของ HRM

ไม่ว่าจะบริษัทไหนก็ต้องมีคนทำ HRM ตำแหน่งนี้จึงเป็นที่ต้องการของตลาดมาก และยิ่งสั่งสมประสบการณ์ ก็ยิ่งสามารถเพิ่มเงินเดือนได้เยอะ โดยที่ Career Path และเงินเดือนของคนที่เป็น HR คือ

• HR officer / executive / staff
  ประสบการณ์ 0-3 ปี เงินเดือน 20,000-25,000 บาท
  ประสบการณ์ 3-7 ปี เงินเดือน 25,000-40,000 บาท
• Senior Human Resources Executive / Officer
  ประสบการณ์ 3-7 ปี เงินเดือน 40,000-70,000 บาท
• HR Generalist / HR Specialist
  ประสบการณ์ 0-3 ปี เงินเดือน 20,000-60,000 บาท
  ประสบการณ์ 3-7 ปี เงินเดือน 40,000-90,000 บาท
  ประสบการณ์ 7 ปีขึ้นไป เงินเดือน 90,000-130,000 บาท
• Recruitment Officer
  ประสบการณ์ 0-3 ปี เงินเดือน 20,000-40,000 บาท
  ประสบการณ์ 3-7 ปี เงินเดือน 40,000-60,000 บาท
  ประสบการณ์ 7 ปีขึ้นไป เงินเดือน 60,000-120,000 บาท
• Payroll Officer
  ประสบการณ์ 0-3 ปี เงินเดือน 20,000-30,000 บาท
  ประสบการณ์ 3-7 ปี เงินเดือน 30,000-45,000 บาท
• HR Compensation and Benefit
  ประสบการณ์ 7 ปีขึ้นไป เงินเดือน 90,000-120,000บาท
• Assistant Human Resources Manager
  ประสบการณ์ 3-7 ปี เงินเดือน 50,000-80,000 บาท
  ประสบการณ์ 7 ปีขึ้นไป เงินเดือน 70,000-150,000 บาท
• HR Manager
  ประสบการณ์ 3-7 ปี เงินเดือน 60,000-150,000 บาท
  ประสบการณ์ 7 ปีขึ้นไป เงินเดือน 80,000-250,000 บาท
• HRM Manager
  ประสบการณ์ 7 ปีขึ้นไป เงินเดือน 100,000-150,000 บาท
• Head of Human Resource
  ประสบการณ์ 7 ปีขึ้นไป เงินเดือน 200,000-230,000 บาท
• HR Director / VP
  ประสบการณ์ 3-7 ปี เงินเดือน 90,000-110,000 บาท
  ประสบการณ์ 7 ปีขึ้นไป เงินเดือน 150,000-300,000 บาท
  

อ้างอิง Adecco Online Salary guide 2024

ทำไมงาน HRM ถึงไม่มีวันตกงาน

สุดท้ายแล้ว ด้วยภาระหน้าที่ และทักษะความสามารถของคนที่เป็น HRM ทำให้ HRM กลายเป็นอาชีพที่ไม่มีวันตกงาน เพราะทรัพยากรมนุษย์ถือว่ามีความสำคัญมากที่สุด และการมีคนที่สามารถจัดการบริหารทรัพยากรมนุษย์ให้มีประสิทธิภาพ จัดสรรให้องค์กรเป็นองค์กรที่น่าอยู่ มีคนอยากมาทำงาน พนักงานมีความสุขกับการทำงาน ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะผลักดันให้องค์กรก้าวไปข้างหน้า และบรรลุเป้าหมายที่ตั้งเอาไว้ได้

บทความอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

• HRM กับ HRD แตกต่างกันอย่างไร