Employee Life Cycle สำคัญอย่างไร? ทำไม HR ต้องมีเครื่องมือช่วยจัดการ

การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในยุคนี้ไม่ได้หยุดแค่การสรรหาและว่าจ้างพนักงานใหม่อีกต่อไป แต่ HR ต้องมองภาพรวมทั้งหมดของ “วงจรชีวิตพนักงาน” หรือที่เรียกว่า Employee Life Cycle (ELC) ซึ่งครอบคลุมทุกช่วงตั้งแต่ดึงดูดผู้สมัครจนถึงวันที่พนักงานลาออก

ในบทความนี้ เราจะมาคุยกันว่า Employee Life Cycle มีความสำคัญอย่างไรต่อองค์กร ทำไม HR ต้องเข้าใจและจัดการทุกขั้นตอนในวงจรนี้ให้ดี พร้อมทั้งอธิบายว่าการใช้เครื่องมืออย่างระบบ HR Tech จะช่วยทำให้การบริหาร ELC เป็นเรื่องง่ายขึ้น และสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมต่อองค์กรได้อย่างไร

Employee Life Cycle คืออะไร?

Employee Life Cycle (ELC) หรือ "วงจรชีวิตพนักงาน" คือกระบวนการที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนในการทำงานของพนักงาน ตั้งแต่การสรรหาเข้ามาในองค์กรจนถึงวันที่พนักงานลาออกหรือเกษียณ โดยทั่วไป ELC สามารถแบ่งออกเป็น 6 ขั้นตอนสำคัญ ได้แก่

1. Attraction การดึงดูดผู้สมัครที่มีศักยภาพ
2. Recruitment การคัดเลือกและว่าจ้าง
3. Onboarding การปรับตัวเข้าสู่บริษัท
4. Development การพัฒนาทักษะและการเติบโต
5. Retention การรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร
6. Separation การจัดการเมื่อพนักงานลาออก

การทำความเข้าใจและบริหารจัดการทุกขั้นตอนเหล่านี้อย่างเป็นระบบ ช่วยให้องค์กรพัฒนาประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจให้พนักงานได้ดียิ่งขึ้น

Employee Life Cycle สำคัญต่อธุรกิจอย่างไร?

Employee Life Cycle มีผลโดยตรงต่อความสำเร็จขององค์กร เพราะทุกขั้นตอนในวงจรนี้เกี่ยวข้องกับ

1. การดึงดูดและรักษาคนเก่ง (Talent) หากกระบวนการสรรหาไม่แข็งแรง คุณอาจพลาดผู้สมัครที่มีคุณค่า และหากไม่มีแผนพัฒนาหรือสร้างแรงจูงใจ พนักงานที่มีศักยภาพสูงก็อาจลาออก
2. การเพิ่มผลิตภาพ (Productivity) การดูแลพนักงานอย่างเป็นระบบช่วยให้พนักงานมีความพร้อมและทำงานได้เต็มที่
3. การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว (Engagement) กระบวนการที่ดีช่วยสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ลดปัญหาการลาออก
4. การลดต้นทุน (Cost) การบริหาร ELC ที่มีประสิทธิภาพช่วยลดค่าใช้จ่ายในการสรรหาพนักงานใหม่และการฝึกอบรม

ความท้าทายในการจัดการ Employee Life Cycle

แม้ ELC จะเป็นกระบวนการสำคัญ แต่การบริหารจัดการในแต่ละขั้นตอนก็ไม่ง่าย องค์กรมักเผชิญปัญหา เช่น

1. ข้อมูลพนักงานกระจัดกระจาย
2. การติดตามผลพนักงานไม่มีระบบ
3. ใช้เวลามากในกระบวนการเอกสาร
4. พลาดการติดตามเรื่องสำคัญ เช่น วันประเมินผล หรือโอกาสเลื่อนตำแหน่ง

ทำไม HR ต้องมีเครื่องมือช่วยจัดการ Employee Life Cycle?

การใช้ระบบบริหารงาน HR เช่น empeo สามารถช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะระบบ HR Tech ที่ดีช่วยให้คุณ

1. รวบรวมข้อมูลพนักงานไว้ในที่เดียว
   ช่วยให้ HR และผู้จัดการสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย และลดเวลาที่เสียไปกับการค้นหาข้อมูล
2. ติดตามสถานะพนักงานในทุกขั้นตอน
   ฟีเจอร์สำหรับการจัดการ Employee Life Cycle ช่วยให้คุณเห็นภาพรวม ตั้งแต่การสรรหา การพัฒนาจนถึงการลาออก
3. เพิ่มความแม่นยำและลดข้อผิดพลาด
   ระบบช่วยจัดการเอกสาร เช่น สัญญาจ้าง ข้อมูลการขอเอกสาร เงินเดือน การประเมิน หรือบันทึกการเรียนรู้การอบรม
4. สร้างประสบการณ์ที่ดีให้พนักงาน
   การจัดการที่มีระบบช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองมีค่าและได้รับการดูแล

empeo ช่วยจัดการ Employee Life Cycle ได้อย่างไร?

empeo เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วย HR จัดการ Employee Life Cycle ได้ครบทุกมิติ ฟีเจอร์เด่นของเราประกอบด้วย

1. การจัดการการสรรหา (Recruitment Management) จาก emconnect

ช่วยให้คุณคัดเลือกและว่าจ้างพนักงานได้รวดเร็วขึ้นด้วย AI และระบบ ATS ติดตามสถานะผู้สมัคา พร้อมบันทึกข้อมูลได้ครบถ้วน และการ Onboarding เตรียมความพร้อมในการเริ่มงานสำหรับพนักงานใหม่

2. ข้อมูลพนักงาน (Employee Data)

เก็บข้อมูลพนักงานไว้ในที่เดียว ตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลได้สะดวก รวดเร็ว

3. การจัดการกระบวนการทำงานในองค์กร (Workforce Management)

ตั้งแต่การจัดการเอกสาร การขอเอกสารและการอนุมัติต่าง ๆ การจัดการกะ/ตารางการทำงาน กิจกรรมพนักงาน เวิร์กโฟลว์ การทำเงินเดือน เบิกค่าใช้จ่าย สิทธิสวัสดิการต่าง ๆ

4. การพัฒนาพนักงาน (People Development)

• ระบบประเมิน 360 องศา (Performance Management) ช่วยให้องค์กรเข้าใจพนักงานด้วยประเมินที่ครอบคลุม ประเมินพนักงานตั้งแต่สมัครงาน ทดลองงาน ประเมินทั่วไป ประเมินประจำปี ประเมินทักษะ ไปจนถึง Exit Interview
• ระบบจัดการเป้าหมาย (Goals Management) ผ่านเครื่องมือ KPI และ OKR ช่วยให้การกำหนดเป้าหมายและการติดตามผลเป็นเรื่องง่าย
• ระบบการเรียนรู้และการอบรม (empeo Learn & Training) สร้างแผนการพัฒนาและติดตามผลได้อย่างต่อเนื่อง เชื่อมต่อกับระบบ Skill Set ที่มองเห็นระดับทักษะพนักงานและสามารถพัฒนาพนักงานได้อย่างตรงจุด รวมถึง Reskill และ Upskill จากสกิลเดิมที่มีอยู่แล้ว และยังเชื่อมต่อกับการ Onboarding พนักงานใหม่ ด้วยการกำหนดคอร์สเรียน พร้อมวัดความเข้าใจผ่านระบบประเมิน

5. การวิเคราะห์ข้อมูล (Dashboard & Analytics)

Dashboard แสดงข้อมูลสำคัญ เช่น อัตราการลาออก ข้อมูลพนักงาน การขาด ลา มาสาย เวลาทำงาน OT

6. การมีส่วนร่วมสร้างความผูกพันธ์ในองค์กร (Engagement) 

emjoy ระบบแบบสำรวจ (Pulse Survey) ที่ช่วยให้ HR เข้าใจความคิดเห็นของพนักงานในเชิงลึก ผู้บริหารเห็นแนวโน้มความสุขและความพึงพอใจในที่ทำงาน

มอบรางวัลและการชื่นชม (Reward & Recognition ) ยกย่องและชมเชยพนักงานในระบบช่วยสร้างขวัญกำลังใจ สร้างกิจกรรมที่ส่งเสริมความสัมพันธ์ในองค์กร  เช่น การประกาศรางวัล หรือโครงการพัฒนาทีม สามารถทำผ่านระบบได้สะดวก

Employee Life Cycle เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จขององค์กร

การบริหาร Employee Life Cycle ที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ช่วยให้องค์กรดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีคุณค่า แต่ยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพในการทำงานอีกด้วย ด้วยเครื่องมืออย่าง empeo คุณสามารถจัดการ ELC ได้ง่ายขึ้น พร้อมสร้างผลลัพธ์ที่ชัดเจนให้กับองค์กรของคุณ

เริ่มต้นบริหารงาน HR แบบครบวงจรกับ empeo ได้แล้ววันนี้ ทดลองใช้งานฟรี คลิก