ในช่วงต้นปี 2020 ที่ผ่านมาทั่วโลกประสบปัญหาการระบาดของไวรัส Covid-19 จนทำให้ต้องมีการปรับตัวในหลายภาคส่วน ทั้งในแง่ของภาคธุรกิจ องค์กร ไปจนถึงตัวพนักงาน และที่หนีไม่พ้นคือ ฝ่ายบุคล หรือ HR นั้นเองที่ต้อง Re-Skill ก่อนที่จะไป Re-Skill คนอื่น
4 ข้อ HR ควร Re-Skill ให้เก่งกว่าเดิม
1. Marketing
ความสามารถแรกที่ควรมีคือพื้นฐานการตลาด เพราะทุกวันนี้ไม่ว่าจะทำอะไรการตลาดก็เข้ามามีส่วนเกี่ยวข้อง เช่น ถ้า HR จะจัดกิจกรรมขึ้นมาก็ควรจะมี Caption หรือประโยคเชิญชวนให้มีความน่าสนใจ ในองค์กรจะต้องมีการทำการสื่อสารข่าวสารประกาศต่างๆ ให้พนักงาน ถ้า HR เข้าใจหลัก Content Marketing และนำมาใช้ในการสื่อสาร ก็จะช่วยให้สื่อสารออกมาได้น่าสนใจมากยิ่งขึ้น
2. Design
ความสามารถที่หนีไม่พ้นก็คือพื้นฐานการออกแบบ การใช้โปรแกรม Photoshop หรือ Illustrator แบบง่ายๆ เช่นการแก้ตัวหนังสือ เพราะช่วง Work from home การประกาศข่าวสารต่างๆ ต้องมีความรวดเร็ว ถ้าต้องรอทีม Design ของบริษัทแบบเดิมอาจจะไม่ทันท่วงที แต่ถ้า HR มีพื้นฐานก็สามารถโหลดไฟล์ใน freepik แล้วทำเองได้โดยไม่ต้องรอ Designer
3. Data Analytic
ฝ่ายบุคคล (HR) เป็นฝ่ายที่อยู่กับข้อมูลมากที่สุดฝ่ายหนึ่งในองค์กร เพราะมีตั้งแต่ข้อมูลผู้สมัคร ข้อมูลพนักงาน เงินเดือน ประกาศต่างๆ ถ้าไม่มีพื้นฐานความรู้ว่าจะนำข้อมูลทั้งหมดมาใช้ให้เกิดประโยชน์อย่างไร ก็จะทำให้เสียโอกาสในการพัฒนาศักยภาพ และส่งผลต่อการบริหารบุคลที่ไม่มีประสิทธิภาพได้ ดังนั้นถ้าฝ่ายบุคลสามารถวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานได้ก็จะทำให้องค์กรสามารถปรับตัวได้เร็วขึ้น
4. Technology
เทคโนโลยี (Technology) เป็นสิ่งที่เราอาจจะมองข้ามเพราะอยู่กับมันตลอด แต่จริงๆแล้วเทคโนโลยีไม่ใช่แค่ใช้คอมพิวเตอร์หรือใช้โปรแกรมได้ แต่ต้องเพิ่มพูนความรู้และอัพเดทเทคโนโลยีที่จะนำมาพัฒนาการบริหารบุคคลด้วย เช่น การนำโปรแกรมบริหารงานบุคคลเข้ามาช่วยในการดูแลพนักงาน ลดเวลาในการทำเอกสารของฝ่ายบุคล
ติดตามเกร็ดความรู้ดี ๆ เกี่ยวกับ HR และการพัฒนาองค์กรได้ที่
Blog: www.empeo.com/blog
Facebook: www.facebook.com/myempeo
Youtube: www.youtube.com/empeo